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    精耕细作成就“零售大王”|芒市欧福莱专访

    2019-06-06 浏览数:

    芒市——云南省德宏傣族景颇族自治州首府,地处边陲,是中国通往南亚、东南亚的重要陆上通道,有“桥头堡”和“黄金口岸”之称。随着中国与东盟国家经贸往来以及一带一路政策的不断深化,芒市近年经济发展势头强劲,房地产发展尤其迅猛。

    多年的终端运营经验使他们懂得根据市场状况调整战略,方秀园表示,“想要做得好,就得精耕细作,现在还像以前那样粗养,不可能做得好。首先是产品要精耕细作,使产品更加适销对路。”

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    (图片来源:欧福莱瓷砖公众号,侵删)

    “代理什么样的产品?这种产品风格符不符合这个芒市消费者的装修习惯?这个区域或卖场同品类竞争的情况怎样等等,这些情况事先调查清楚,然后调整产品战略、改变经营策略,例如把一些不适合在这个芒市销售的产品剥离,这就是精耕细作与粗放粗养的差距。”

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    (图片来源:欧福莱瓷砖公众号,侵删)

    朱士海表示,“去年以来,我们在服务建设方面加大力度,逐步建立了受过专业培训的导购、设计以及售后服务团队,做到在售前给予顾客专业性的选购服务,在售后给予人性化的贴心服务。通过这些口碑服务,赢得顾客的信赖与支持,顾客的信赖与口碑又将会带来更多客户源与销售额。”

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    (图片来源:欧福莱瓷砖公众号,侵删)

    以人格魅力 赢得顾客信任

    “只是因为在人群中多看了你一眼......”朱氏夫妇识于微时,多年来同甘共苦,感情和睦,朱士海一直对妻子爱护有加。在店里,丈夫主外,负责渠道开拓、大客户洽谈。妻子主内,负责店里的日常运营。

    “他是个很有毅力、很有正能量的一个人,比如说他减肥,可以每天坚持锻炼,并且把店里的员工感染得都跟着他一起锻炼,最后从200斤减到150斤。”提及丈夫,方秀园总是赞不绝口。

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    (图片来源:欧福莱瓷砖公众号,侵删)

    商人给人的印象,总是十分精明,善于打算盘。但经商多年的朱氏夫妇,却总让人感受到大方、豪爽,从不斤斤计较,就像邻家大哥大姐一样,让人感到亲切。

    方秀园认为,丈夫为人大方、肯吃亏,“做生意,有的客人难免想占一下小便宜。但我丈夫这个人比较大度,从不与人计较。时间久了,许多顾客就这么一来二去,建立了很深的交情。”

    用坚持开拓事业,用真诚获取信任。芒市欧福莱的故事,也是欧福莱陶瓷众多经销商的缩影。

    (文章来源:欧福莱瓷砖公众号,侵删)

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